حذف حسابك
1. الموضوع
تبيّن هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في Namup، وما الذي يمحوه الحذف. وتصف طريقين: من داخل التطبيق، ومن دون تثبيته. وتُشغِّل الخدمةَ شركةُ Namup, LLC، وهي شركة مسجّلة في ولاية ديلاوير، والعنوان في البند 6.
2. من داخل التطبيق
تُفتَح الإعدادات، ثمّ «القانونية والخصوصية»، ثمّ «حذف بياناتي». ويُطلَب تأكيد على خطوتين، ولا يُمحى شيء قبله. وهذا الطريق قائم في الموقع وفي التطبيق المثبَّت على السواء، ولا يمرّ بأي طلب إلى الدعم.
3. من دون تثبيت التطبيق
تُوجَّه المراسلة إلى privacy@namup.net من البريد الإلكتروني الخاص بالحساب المطلوب حذفه. فهذا البريد هو ما يعرّف الحساب، ولذلك ينطلق الطلب منه. ويكون الردّ خلال 30 يوماً، شأنه شأن أي حقّ آخر يُمارَس كتابةً.
4. الاشتراك المُحصَّل لدى متجر يُلغى أولاً
الاشتراك الذي حصّله App Store أو Google Play يُلغى من إعدادات حسابك لدى ذلك المتجر، ولا يملك إلغاءه سواه. وما دام سارياً، يُرفَض الحذف بدل أن يُنفَّذ: فمحو الحساب يترك خصماً سارياً لا يربطه شيء بأحد. أمّا الاشتراك الذي حصّلته Stripe فتُلغيه خوادمنا قبل أي محو.
5. ما يمحوه الحذف وما يبقى بعده
يمحو الحذف النسخة الاحتياطية المُشفّرة، والمستندات الموضوعة في خزانتك، وسطرك في قائمة الانتظار، وحساب الدخول، وسطر الاشتراك المرتبط به. ثمّ يُمحى الجهاز، ولا يُمحى إلا بعد تمام المحو لدى الخادم؛ وعند الإخفاق لا يُمحى الجهاز وتُبيّن الشاشة ذلك. ولا تُرسَل رسالة تأكيد. ويبقى الأثر المحاسبي لدفعةٍ حُصِّلت، محفوظاً لدى Stripe بمقتضى التزاماتها هي، وتبقى مراسلاتنا معك، وتُمحى عند طلبك، وتبقى بصمة بريدك الإلكتروني (وهي حسابٌ باتجاه واحد: البريد نفسه يعطي النتيجة نفسها دائماً، ولا يُستَرجَع البريد من النتيجة)، محفوظةً 24 شهراً حتى لا يتكرّر شهر التجربة بلا نهاية. وتبيّن سياسة الخصوصية أساسها القانوني ومدّة حفظها.
6. التواصل
للحذف ولحماية البيانات: privacy@namup.net. Namup, LLC, 2810 N Church St STE 89757, Wilmington, DE 19802، الولايات المتحدة. وتبيّن سياسة الخصوصية حقوقك كاملةً وتسمّي ممثّلنا في أوروبا.